Ofertas de Empleo

Customer Service

Servicios Varios

Agente

Vacantes: 1

Publicado: 10/07/2019

Finaliza: 26/08/2019

Objetivo:

Ser el intermediario entre el cliente y el agente operador de tramitación de visas, asistiendo al cliente y brindando información oportuna respecto al servicio y estándares de iVisa Perú.

Funciones:

Atender las dudas del cliente con respecto a requisitos necesarios para su aplicación y/o duración de los procesos hasta el envío de su visa.
Contactar a embajadas para dar seguimiento a las ordenes de atención.
Contactar al cliente para lograr finalizar la orden de atención y absolver inconvenientes del proceso.
Ser intermediario entre el cliente y el Processing Agent.
Responder chats/emails en la plataforma Kustomer.

Detalle Oferta:

Área de Trabajo:
Operaciones
Departamentos:
Lima
Provincia:
Lima
Duración Contrato:
Jornada
Jornada Completa
Tipo de contrato
Contrato

Requisitos

Requisitos Minimos:
Requisitos:

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Manejo de office intermedio.
Indispensable nivel de inglés: Avanzado o nativo.
Experiencia en servicio y atención al cliente.
Competencias:

Service orientation.
Responsibility and trustworthy.
Empathy and flexibility.
Goal orientation.
Teamwork and assertive communication.
Experiencia Mínima:
1 Año
Estudios mínimos:
Técnico
Situación Académica:
Dominio Computacional:
Especialidad / Carrera:
  • Idiomas
  • Administración de Empresas
  • Administración y Marketing
  • Administración de Hoteles y Restaurantes
  • Administración de Empresas Turísticas
Idiomas Requeridos:
  • Inglés

    Escritura: Avanzado - Conversación: Avanzado - Lectura: Avanzado

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